Ödeme Yapılan Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve Destek Yok

Artlove üzerinden 6 Şubat tarihinde 2449 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen, sipariş numaramı sisteme girdiğimde hiçbir şekilde görünmüyor ve kargomla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 1256 olmasına rağmen sistemde herhangi bir takip, durum bilgisi ya da hareket göremiyorum.

Site üzerinden ve diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ne siparişimle ilgili bilgi veriliyor ne de kargo sürecine dair net bir açıklama yapılıyor, bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Eğer kargom bu hafta içinde elime ulaşmazsa, hukuki tüm yolları deneyeceğimi ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi durumda ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.