to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Vana Sorunu: Sürekli Su Kaçağı Ve Yetersiz Destek
Merhaba,
Artı Armatür alaturka tuvaletler için bir ankastre bas bırak vana ve buton koymuş, sürekli su kaçırıyordu artık durmadan açık kalıyor. Fatura şişti. Çözüm yok, bizi tesisatçı yaptı. Bu artı ama kötü bir tesisatçı, bir türlü çözemedik. Ve kendileri de yardımcı olmadılar. Şikayetçiyim.
Firmamıza bu şikayetinizden 2 ay önce WhatsApp iletişim hattından ulaşım sağlamışsınız. Size arızalı olan parçanızın değişmesi gerektiğini bildirmiştik. Ücret karşılığında parça değişimini kabul etmediniz. Yıllar önce garantisi bitmiş bir ürün için ücretsiz parça değişimini kabul etmemiz mümkün değildir. Arızalı parçanızı ücret karşılığında değiştirmemiz için bizlere WhatsApp iletişim hattından ulaşım sağlayabilirsiniz.
Merhaba, bu tarz şikayeti olan aynı kategorideki bir başka firmanın müşterilerine nasıl yardımcı olduğunu görün diye link bırakıyorum. https://www.sikayetvar.com/teska/bas-birak Ben evi 1 sene önce aldım, geldiğimde de sorunluydu biz alaturka kullanmıyoruz, 2 ay önce misafir geldi, sorunu yaşadım iletişime geçtim. Kargo dahil 150 TL civarı olan ürünü 400TL+kdv+kargo tarafınızdan karşılanır, isterseniz alın diyerek yanıtladınız. Sizin bas bırak vananız piyasada bulunmuyor çünkü bahsettiğim hata yüzünden üretimden kaldırdınız, ancak fabrika iletişiminden ulaşabildikten sonra çözüm öneriniz de buydu. Nasıl olsa mağduruz 1000 TL de olsa alırlar diye hala kar peşinde misiniz? Ürününüz hatalı, ben geldiğimden beri problemli bence 2-3 yıl oturan benden önceki sahibi de problemli diye kullanmıyordu. Ürününüzün arkasında bu kadar duruyorsunuz, müşteriyi bu kadar memnun ediyorsunuz. Kesinlikle Artı Armatür ürünlerinden memnun kalınacağını düşünmüyorum. Ürün kalitesi gerçekten kötü, metal değil içi, sökerken az sıkmayla kırıldı.
