Artemiscasino Hesabım ve 300.000 TL Bakiyem İçin Erişim Sorunu Ve İade Talebi

Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullandığım Artemiscasino hesabıma bugün, 20.02.2026 tarihinde saat 15.00’e kadar sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak daha sonra giriş yapmak istediğimde sistem bir anda “kaydın yok” uyarısı vererek hesabımı tanımamaya başladı. Oysa siteye o** kullanıcı adıyla kayıtlıyım ve hesabımda 300.000 TL civarında param bulunuyordu.

Bugün saat 05.00 civarında hesabımdaki paradan çekim talebi oluşturdum, işlem sistemde beklemede görünmesine rağmen tutar banka hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, finans işlemlerinde çalışma olduğunu söyleyerek beni beklemeye yönlendirdiler. Ancak bu süreçte herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hesabıma banka havalesi yoluyla para yatırıyordum ve uzun süredir aynı hesabı kullanmama rağmen şu an hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bunun üzerine uygulama üzerinden canlı destek birimine bağlandım ve S**  Hanım ile görüştüm. Kendisi bana kaydımın görünmediğini ve kayıt yenilemem gerektiğini söyledi, ancak mevcut hesabım ve içindeki 300.000 TL bakiyemle ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunmadı.

Hem hesabıma hem de içinde bulunan paramın akıbetine dair ciddi endişe yaşıyorum. Artemiscasino yönetiminin, o** kullanıcı adlı hesabımı ve işlem geçmişimi inceleyerek hesabımı yeniden aktif hale getirmesini ve hesabımda bulunan 300.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini veya hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.