to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
3 ay önce banyo için Artema Minimax S A41994 Banyo Bataryası Krom ürününü internetten Amazon firmasından aldım. Tesisatçı çağırıp eskiyi söktürdüm ve yenisini taktırdım. Açıyorum, akıyor; kapatıyorum, kapanıyor. Buraya kadar her şey normal.
Fakat ürünü kapattığınızda 7-8 dakika boyunca akıntı oluyor, ardından damlamaya başlıyor. Bu damlama 1 gün boyunca devam ediyor. Ürünün üzerinde 10 yıl garanti var.
Vitra Artema merkezlerini aradım, servis kaydı oluşturdum. 4 gündür ne arayan var ne soran, ne de gelen giden. Şimdi buradaki sıkıntı, bakılıp eğer kullanıcı hatası denirse maliyet bize yüklenecekmiş. Biz ne yapmış olabiliriz ki? Bu ürün açıyorsunuz, akıyor; kapatıyorsunuz, kapanıyor. Telefon değil ki oynayıp bozayım, televizyon değil ki bozayım. Musluğun görevi açınca aksın, kapatınca kapansın. En iyisi diye aldım.
Lütfen ürünün birebir servis tarafından sökülüp yenisinin takılmasını rica ediyorum.
Saygılarımla.
Artema - Vitra termostatik banyo bataryası bozuldu. Fişini bulamadığım için 10 yıllık garantisinden yararlanamadım. Gerçi böyle bir garantileri var mı bu konuda da şüpheliyim. Neyse bataryanın kartuşunu değiştirirsem sorun çözülür dediler. Kartuş 2 bin tl servis 500 TL toplam 2.500 TL Yahu bu paray...
Artema markasına güvenerek mayıs ayında 2 tane banyo bataryası aldım. Ancak bir tanesi 1 ay içinde krom kaplamaları dökülmeye başladı. Aldığım yere götürdüğümde bu markanın müşteri hizmetlerini aramamı değişimin Artema yapılacağı söylendi müşteri kaynaklı ise gelen servis alacağı söyleniyor 30 yıllı...
Bugün Vitra Artema bataryalarımızın az akması problemi için yetkili teknik servis (A** A***-Ö*** A***) hizmetinden yararlandım. Yetkili servis (Ö*** A...
Koçtaş'tan 31.03.2024 tarihinde Vitra Artema Free S banyo bataryası satın aldım. Eve gelip bataryayı monte ettiğimde, banyo çeşmesiyle uyumlu olmadığını ve sızıntı yaptığını fark ettim. Değişim ve iade için Koçtaş'a geri götürdüğümde, 10 yıl garanti verdikleri ürünü kabul etmediler ve beni servise y...
Yorumlar