to read complaints and reviews, or file yours. 
Artema 10 Yıl Garanti İddiasına Rağmen Küçük Parça İçin 2700 TL İstiyor
2022 yılında Artema marka batarya satın aldım. Satın alırken özellikle 10 yıl garanti verdiklerini iddia etmeleri güven verici olmuştu. Ancak bataryanın tutma aparatı kısa sürede paslanıp kırıldı. Servis ile görüştüğümde küçücük bir parça için 2700 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi.
Madem 10 yıl garanti sözü veriliyor, neden bu tür basit bir arıza kullanıcıya yükleniyor? Kalite ve müşteri memnuniyeti iddiasıyla tercih ettiğim Artema’dan böyle bir yaklaşım görmek hayal kırıklığı.
Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında garanti süresi içinde malın ücretsiz onarımı, değiştirilmesi veya ayıpsız misliyle değiştirilmesi tüketicinin hakkıdır. Bu doğrultuda, Artema’nın garanti taahhüdünün arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Koçtaş'tan iki üç sene önce aldığım Artema bataryasının ekte gösterdiğim yerden kırıldı. Bana sattıklarında on sene garantisi olduğunu söylemiştiler. Koçtaş'ı arıyorum, bizimle ilgisi yok diyorlar. Artema'yı arıyorum, tam iki senedir beni oyalıyorlar. Servisi arıyorum, üç yüz elli lira istiyor. Gara...
Artema batarya aldık 1 Ağustos 2024 te açma kapama kırılınca servise haber verdik. Bize parça gelince haber vereceğiz dediler yaklaşık 1 ay geçip gelen giden olmayınca ana merkezi aradık orası da tamam her şey bizim kontrolümüzde halledeceğiz dediler bugün 25 Eylül hala ne gelen var ne giden. Defala...
Bundan yaklaşık 5-6 yıl önce Koçtaş’tan Artema mutfak bataryası aldık. Musluk açma kapama kısmında ciddi bir miktar su kaçırıyor. Müşteri hizmetlerini aradık ve fatura istiyor. 10 yıllık garantiyi verirken insanların 10 yıl boyunca faturayı muhafaza edeceğini mi düşünüyorsunuz? Peki bu konuda satış ...
Amazon'dan almış olduğum batarya bozuldu, servis tespit için 1000 TL ücret talep etti. Kireçlenme olursa garantiden yararlanamayacağım söylendi. Sizce bu normal mi? 5 yıl garanti vermeyeceksin, servis ücreti istemeyeceksin. Artema, bu markaya yakıştıramadım. Ürünün iadesini istiyorum. Artema'yı bir ...
Artema - Vitra termostatik banyo bataryası bozuldu. Fişini bulamadığım için 10 yıllık garantisinden yararlanamadım. Gerçi böyle bir garantileri var mı bu konuda da şüpheliyim. Neyse bataryanın kartuşunu değiştirirsem sorun çözülür dediler. Kartuş 2 bin tl servis 500 TL toplam 2.500 TL Yahu bu paray...
Yorumlar