to read complaints and reviews, or file yours.Artema 10 Yıl Garanti Verdiği Batarya İçin Küçük Parçada Yüksek Ücret Talep Ediyor
Artema 10 Yıl Garanti İddiasına Rağmen Küçük Parça İçin 2700 TL İstiyor
2022 yılında Artema marka batarya satın aldım. Satın alırken özellikle 10 yıl garanti verdiklerini iddia etmeleri güven verici olmuştu. Ancak bataryanın tutma aparatı kısa sürede paslanıp kırıldı. Servis ile görüştüğümde küçücük bir parça için 2700 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi.
Madem 10 yıl garanti sözü veriliyor, neden bu tür basit bir arıza kullanıcıya yükleniyor? Kalite ve müşteri memnuniyeti iddiasıyla tercih ettiğim Artema’dan böyle bir yaklaşım görmek hayal kırıklığı.
Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında garanti süresi içinde malın ücretsiz onarımı, değiştirilmesi veya ayıpsız misliyle değiştirilmesi tüketicinin hakkıdır. Bu doğrultuda, Artema’nın garanti taahhüdünün arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
