to read complaints and reviews, or file yours.Art Dekor Orüs Ekstra Talep Edilen Ücret Ve Gecikme!
Nisan ayında Art Dekor Orüs firmasından 2 modüllü birleşik ve verandalı konteyner için anlaştık. Satış danışmanı kişi anlaşılan fiyatın dışında sadece nakliye ücreti ödeyeceğimi belirtti ve ürünün en geç 45 günü içinde elimize ulaşacağı konusunda anlaştık. Ürün tarafımıza 3 ay sonra ulaştı ve tarafımızdan 10 bin tl kurulum parası talep edildi. Müşteri temsilcisi tarafımıza bilgi vermesine rağmen ve WhatsApp yazışma kaydını iletmeme rağmen ödeme yapmadan kurulum yapılamayacağını iletilen ve ekstra 10 bin tl kurulum parası ödemek zorunda kaldılar. Ayrıca gelen evin içinde bir çok eksik ve hata vardı.
Emre bey, firmamızdan almış olduğunuz ürün sözleşmede de görüleceği üzere fabrika teslim bir üründür, firmamız tarafınıza bu ürünü fabrika teslim olarak sözleşme tarihinden itibaren 3. Ayında teslim etmiştir, ufak bir gecikmenin olması bizim planlama hatamızdan kaynaklanmayıp takdir edersiniz ki o süreçte ülkemizin yaşamış olduğu asrın felaketi olarak kabul edilen deprem bölgesine birçok firma gibi bizde öncelik tanıdık bu konuda telefonda konuştuğumuzda sizde takdir etmiştiniz ancak sözleşmede montaj dahil olmadığı için montaj ücreti olan 10.000 TL 'yi ödememek adına böyle bir yola başvurmanız son derece üzücüdür, inanın bu bedelden çok daha fazlasına yol ücreti, ustaların günlük ücreti olarak biz ekibimize ödedik ürün teslim edildikten sonra talebiniz üzerine garanti kapsamında istekleriniz doğrultusunda dahi montaj ekibimiz tekrar tarafınıza yönlendirilmiş ve bunun için herhangi bir servis ücreti tarafınızdan talep edilmemiştir. 10.000 TL firmamız için çok önemli bir kayıp olmamasına rağmen 35 yıllık ticari hayatımızın bize öğrettiği kimseden hak etmediğimizi talep etmeyiz kimseye de hak etmediği bir şeyi bağış olmadığı sürece vermeyiz. Kamuoyunun takdirine sunarız saygılarımızla.
Ben Balıkesir'de olduğum halde bana da 55 iş günü üzerinden sözleşme yapmamıza rağmen 2 ay geciktirdiler ve bittiğinde ÿukleme yapmadan ücreti istediler. Bende ev montaj yapılmadan ödeme yapmam dedim. Ve ürünümü göndermediler bende inat ettim. Şu an avukatıma ihtarname çektirdim. Eğer yine getirmezlerse mahkeme yoluna gideceğim. Belki bu herkes için emsal olur.