Garanti Bitiminden Sonra Ortaya Çıkan Üretim Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Yüksek Ücret Talebi

Ford Otosan'ın teknik hatalı aracı 23.12.2020 çıkışlı Ford Kuga ST-Line 1.5 Ecoblue dizel araç sahibiyim. Aracım henüz 59.000 km'de ve tüm bakımları yetkili serviste yapıldı. Sorunum, aracımın garantisi ocak ayında bitti. Garanti bitmeden önce iki kez Çanakkale Arslanlar yetkili servisine motordan gelen sesi dinlettim ve bana aracın sağlıklı çalıştığı söylendi. Yaklaşık dört ay sonra, Bandırma Muslubaşlar yetkili servisine periyodik bakım için 10.05.2025 tarihinde gittiğimde, aynı ses için ustalar eksantrik zincirinin üretim hatası nedeniyle 7 cm yerine 8 cm olduğunu, bu değişimin garanti kapsamında olsaydı ücretsiz yapılacağını belirttiler. Şimdi ise benden çok yüksek bir ücret talep ediliyor. İyi niyet garantisine başvurulmadı. Üretim hatasının müşteriye yansıtılması kötü niyetli bir yaklaşım. İki bayinin tutumunu da olumsuz buluyorum. Yetkili servisiniz tarafından mağdur edildim. Bütün birikimimle zar zor aldığım bu araca böyle muamele görmek beni çok üzdü. Ayrıca babama geçen ay sıfır Kuga aldırdım, keşke aldırmasaydım. Sizden talebim, bu benden kaynaklanmayan sorunun garantiden çözülmesi. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.