to read complaints and reviews, or file yours. 
Arslan Teknik Beyaz Eşya Yetkili Servisi hakkında yaşadığım ciddi mağduriyeti kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.
Siemens marka çamaşır makinem arızalandığı için ilgili servise başvurdum. Makinem alındı ve bir süre sonra “tamir edildi” denilerek tarafıma teslim edildi. Servis tarafından parça değişimi yapıldığı söylenerek benden 10.000 TL ücret alındı.
Ancak makineyi kullandığımda arızanın giderilmediğini fark ettim. Bunun üzerine makine tekrar servis tarafından alındı. 7 Mart tarihinde kendileriyle iletişime geçtim. Bugün 27 Mart olmasına rağmen makinem tarafıma teslim edilmemiştir.
Daha da vahimi, kendi makinemi geri vermek yerine kullanmam için servis tarafından başka bir makine getirildi. Getirilen bu makine son derece eski, hijyenik olmayan, küflü ve kullanılamayacak derecede kötü durumdadır. Böyle bir makinenin geçici olarak bile bir müşteriye verilmesi kabul edilemez.
Hem yüksek bir ücret alınıp hem de hizmetin bu kadar özensiz, sağlıksız ve sorumsuz şekilde sunulması büyük bir mağduriyet yaratmıştır. Kendi makinem ortada yok, yerine verilen cihaz ise adeta kullanılamayacak durumdadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, makinemin sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Arçelik marka çamaşır makinemin motorunda bir sorun oluştuğu için Arslan Teknik Servis’ten hizmet aldım. Servis ekibi makineyi evimden alıp götürdü ve iki gün sonra geri getirdi. Ancak makineyi teslim aldığım akşam bu kez makinenin düğmesi içine kaçtı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine tekrar ara...
Siemens marka çamaşır makinemin kapağı açılmıyordu, 0850 308 0830 numaralı teknik servisi aradım ve hemen ekip yönlendirdiler. Gelen ekipten e****** bey, makinenin kart arızası olduğunu söyledi ve 9600 TL bedel ile değiştirdiler. Bir durum olursa aramam için cep telefonunu bıraktı. Maalesef makine ...
31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye O*** G**** Ticaret Arçelik bayisinden bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım, ürün 3 Şubat 2026’da teslim edildi. Henüz birkaç gün geçmişken, 7 Şubat 2026 tarihinde makine arızalandı ve tamamen çalışmaz hâle geldi. 10 Şubat’ta gelen servis, ürünün fabrika h...
Arkadaşlar, öncelikle selamünaleyküm. Bu yetkili servis tam bir hayal kırıklığı. Kimse beyaz eşyasını vermesin. Ben çamaşır makinamı verdim ve aynı şekilde geri aldım. Üstelik makinemin alt kapağını da takmadan getirmişler. 8.100 TL paramı aldılar. 15-20 gün makinem gelmedi ve şu an hâlâ aynı sıkınt...
Samsung marka çamaşır makinemin arızası için Samsun Atakum Anka Teknik Servis ile irtibata girdim. Bundan 8‑9 ay önce cihazımın kart arızası olduğunu ve kartımın değişmesi gerektiğini, 7000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ücreti ödedim, kart değişti. Cihaz iki ay sonra aynı arızayı tekrar ya...
Yorumlar