Kombiden Değil Petekten Kaynaklanan Arıza, Yanlış Parça Değişimi Ve İade Talebi

ECA Confeo Plus marka kombim sürekli su akıtıyor ve kapanıyordu. Bunun üzerine Sakarya Adapazarı’nda bulunan Arslan Teknik Servis’i aradık, gelip baktılar ve sorunun genleşme tankı ile step motorundan kaynaklandığını söyleyip bu parçaları yenileriyle değiştirdiler. 31.12.2025 tarihli faturada da bu işlemler yer alıyor. Ancak tüm bu değişimlere rağmen aynı arıza devam etti.

Yaklaşık iki haftadır defalarca, toplamda 5–6 kez arayıp durumu iletmeme rağmen sürekli oyalanıp tekrar gelmediler ve mağdur edildik. Bugün petekleri temizlettiğimde kombinin çalışmaya başladığını gördük ve aslında sorunun kombiden değil, peteklerden kaynaklandığını öğrendik. Yani kombi parçalarının boşa değiştirilerek tarafımızdan haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum.

Arızanın gerçek kaynağı petekler olmasına rağmen, gereksiz yere değiştirilen parçalar ve verilen hizmet karşılığında ödediğim 10.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.