Arsena Güzellik Blender Çalışmıyor Ve Kullanılamaz Durumda

28.06.2026 tarihinde Arsena Güzellik şirketi üzerinden 1 adet 940 TL bedelle Norex şarjlı el blenderi sipariş ettim. Ürün, 3 Haziran’da Balıkesir adresime gönderici s** M**t Y**tarafından, takip numarası 237983302294 ve sipariş numarası 6985496723643 ile kapıda ödeme ile teslim edildi.

Ürünü kullanmak için şarja takıp denemek istediğimde, hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Şarj olmasına rağmen blender çalışmıyor ve kullanılamaz durumda. Gelen paketin içinde herhangi bir iletişim numarası ya da muhatap bulabileceğim bir bilgi de yer almadığı için firmaya ulaşamıyor, hasarlı ürünle ortada kalıyorum.

Hasarlı gelen bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve ödediğim 940 TL bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.