Yetkili Serviste Eksik Ve Özensiz Bakım Nedeniyle Mağduriyet

2024 Kasım ayında Batman Güven Motor bayisinden Arora Cappucino 50 CC marka scooter motosiklet satın aldım. Bana, 500 km'de bir yine Güven Motor'un yetkili servisi olan Arora yetkili serviste bakım yaptırmam gerektiği söylendi. İlk 500 km bakımına gittiğimde, ustanın yağ filtresine hava bile tutmadığını gördüm ve uyardım. Bana, gerek olmadığını söyledi. Eski yağı boşaltıp yeni yağı koydu, başka hiçbir şey yapmadan ve 600 TL para alarak bakımı tamamladı. 1000 km bakımında da yine aynı şekilde bakım yaptı. 1500 km bakımında ise bir önceki bakımda yağ filtresinin takılmadığını ve motorun 500 km boyunca yağ filtresiz kullanıldığını fark ettik. Ustaya söylediğimde, 'İnsanlık hali, unutulabilir. Beni istediğin yere şikayet edebilirsin.' şeklinde cevaplar aldım. Arora müşteri hizmetlerini aradığımda mağdur olduğumu, servisin bu şekilde özensiz bakım yaptığını ilettim. Uzaktan bir şey yapamayacaklarını, Batman ilinde tek yetkili servisin onların olduğunu bildirdiler. Şu an yetkili servisten memnun kalmadığım için 1500 km bakımını yaptıramadım. Hiç kimse yaptığı işin ve sattığı malın arkasında durmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.