Garanti Başlangıcı Yanıltıldı Ve Hız Göstergesi Kablosu Onarılmadı

17.03.2025 tarihinde Batman’da Güven Motor bayisinden Arora Beatrix marka motosiklet satın aldım. Motosiklette km/hız göstergesi kablosunda arıza olduğu tespit edildi ve bu parçanın garanti kapsamında değiştirileceği, sorunun giderileceği tarafıma söylendi. Ancak yaklaşık bir yıldır bu arıza giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte bayiye her gittiğimde sistemin bozuk olduğu, parçanın istendiği, bayide olmadığı gibi gerekçelerle sürekli olarak oyalandım. Son olarak 13.07.2026 tarihinde tekrar başvurduğumda, garantinin o tarihte başlatıldığı ve 28’inde garanti süresinin biteceği bilgisi verildi. Yani motosikleti aldığım tarihte garanti başlatılmadığı gibi, garantinin bitmesine çok az bir süre kala başlatılıp sonrasında da sorunum çözülmeden süre dolmuş oldu.

Hem hız göstergesi kablosundaki arızanın garanti kapsamında bir an önce giderilmesini hem de garanti sürecimde yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.