Garanti Aküsü Gönderiminde 45 Günlük Gecikme Ve Arora'dan Yanıt Alamama

7 Ocak 2026 tarihinde Arora Angel Pro model motorum için Balıkesir’deki Güven Motor yetkili servisi aracılığıyla garanti kapsamında akü talebinde bulundum. Ancak üzerinden 1 aydan fazla, yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen akü hala gönderilmedi ve motorum bu süre boyunca serviste bekliyor.

Süreç boyunca sürekli Güven Motor ile iletişimde olmama rağmen, asıl üretici firma olan Arora’ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlar bağlanmıyor, mail attığımda geri dönüş yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de ulaşım açısından ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Arora’nın, garanti kapsamında olan bu aküyü acilen Balıkesir Güven Motor yetkili servisine göndermesini ve bu uzun gecikmenin neden yaşandığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.