Arora Yetkili Servisinin Kaza Sonrası Motosikletı Kabul Etmemesi

Arora Max Pro model motosikletimle yakın zamanda bir kaza geçirdim. Motosikleti satın alırken ve sonrasında, herhangi bir sorun yaşamam durumunda Arora yetkili servisiyle verilen telefon numarası üzerinden her türlü desteği alabileceğim özellikle söylenmişti. Kazadan sonra motosikletimi tamir ettirmek için yetkili servise başvurma ihtiyacı duydum.

Bugün Arora yetkili servisini arayıp motosikletimi bakım ve onarım için teslim etmek istediğimi ilettiğimde, yoğun olduklarını, bu yüzden motosikleti kabul edemeyeceklerini ve gecikmeler nedeniyle müşterilerle sorun yaşadıklarını söylediler. Ben de mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istediğim için, aciliyetimin olmadığını, motosikletimi ne zaman uygun olurlarsa o zaman teslim edebileceklerini, beklemeye razı olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen motosikletimi servise kabul etmediler.

Kaza sonrası motosikletimin büyük oranda hasarlı olması, yalnızca motor kısmının sağlam kalmasına rağmen kafa bölümü, sağ ve sol grenajlar ve ön takımda ciddi hasar bulunmasına karşın yetkili servisten randevu dahi alamamak beni hem güvenlik hem de mağduriyet açısından zor durumda bırakmaktadır. Arora markasının yetkili servisinden, motosikletimi makul bir süre içinde teslim alarak gerekli hasar tespitini ve tamir sürecini başlatmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.