Arora Prime 50 Motosikletinde Kronik Akü Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Geçen sene Temmuz ayında Kocaeli bayisinden Arora Prime 50 motosiklet aldım. Aldığım günden bu yana neredeyse her hafta 2-3 kez akü bitme sorunu yaşıyorum ve toplamda 20’den fazla kez bu problemle karşılaştım. Motosikletin bakım ve müdahaleleri Sakarya yetkili servisi tarafından yapıldı.

İlk gidişimde akü değişimi yapıldı, ikinci gidişimde ise bunun kronik bir sorun olduğu ve çözümünü bulduklarını söyleyip birkaç işlem daha yaptılar. Ancak motosikleti servisten aldıktan sonra en fazla bir hafta sorunsuz kullanabildim, ardından sabah yine akünün bittiğini gördüm ve motoru tekrar servise bırakmak zorunda kaldım. Servis bu durumun kronik olduğunu tekrar ifade etti.

Sürekli takviye yapmak zorunda kaldığım için artık motorun da zarar görebileceği söyleniyor, ben de her yere akü şarj cihazı taşıyarak gezmekten gerçekten yoruldum. Arora ile hem telefonla görüştüm hem de mail attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Üstelik motosikletimin garantisi hâlâ devam ediyor.

Motorumu gerçekten seviyorum ve öncelikli isteğim bu kronik akü sorununun kalıcı şekilde giderilmesi. Eğer bu sorun çözülemiyorsa da mağduriyetimin giderilmesi adına ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu sürekli arıza ve çözümsüzlük sürecinin artık sonlandırılmasını rica ediyorum.