Arora Motosikletinde Direksiyon Sol Çekilmesi Ve Arka Kamera Arızası

14.10.2026 tarihinde Adana Seyhan Tellidere şubenizden Arora Derya New model motosiklet satın aldım. Motosikleti alır almaz direksiyonun sola doğru çektiğini ve arka kameranın çalışmadığını fark ettim. Ürünü satarken yanında hemen denememize rağmen, aynı dakikalar içinde kendileri de bu arızaları gördü.

Buna rağmen motosikleti kendi bünyenizde çözmek yerine bizi kalitesiz bir tamirciye yönlendirdiler, orada “ufak bir problem, hemen hallederiz” denmesine rağmen usta sorunu gideremedi. Ertesi gün motosikleti bu kez kendi imkanlarımızla yetkili servise götürdük, yetkili servis de motosikletin fabrika çıkışlı hatalı olduğunu söyledi, sadece lastiği ayaklarının arasına sıkıştırıp o şekilde bir ayar denemesi yaptı, başka bir çözüm sunulmadı.

Satın aldığım bayi ile defalarca görüştüm, hem direksiyonun sola çekmesi hem de arka kameranın çalışmaması ortadayken “servise gidecek, yapılmaz diye onaylarsa iade olur, istediğiniz yere şikayet edin, Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin, patrona sormam gerek, siz bu ürünü almasaydınız” şeklinde cevaplar aldım. Ürünü 100.000 TL Nakit ödeyerek satın almama rağmen bana herhangi bir fatura, fiş veya belge verilmedi, “e-Devlet’te gözükür abi” denilerek geçiştirildim.

Fabrika çıkış hatalı olduğu yetkili servis tarafından da belirtilen, direksiyonu sola çeken ve arka kamerası çalışmayan bu motosiklet için ödediğim 100.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayıplı ürün satışı, fatura verilmemesi ve süreç boyunca sorumluluğun üzerlerinden atılması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.