Arora Motor Elektrikli Kamyonetim 3 Aydır Serviste, Parça Sorunları Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Arora’dan haziran ayında Arora ar 10000 moped kasalı elektrikli kamyonet satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra, ağustos ayında araç arıza yaptı ve 30 Ağustos’ta Bilecik Söğüt’teki Emre Motor servisine teslim ettim. O günden bu yana aracım serviste ve hâlâ kullanılamaz durumda bekliyor.

Bu süreçte elektrik motoru bir kez, motor beyni ise tam dört kez fabrikaya gidip geldi. Son gidişinde ise benim aracımın motor beynini kaybedip bana başka bir motor beyni gönderdiler. Daha sonra “bulduk” diyerek kendi beynimi bir hafta sonra tekrar gönderdiklerini söylediler. Servis bu parçayı taktıktan sonra bu defa direksiyon kısmındaki tüm kabloların yandığını, yeniden fabrikayla iletişime geçtiğini belirtti. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmedi.

Fabrika hattını defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlar açılmıyor, açıldığında da düzgün ilgilenmeden kapatıyorlar. Servis yazışmalarımda ise bana, yapacak bir şey olmadığını, mağduriyetimin “bekleyerek” giderileceğini söylediler. 30 Ağustos’tan bu yana aracım serviste adeta çürümeye terk edildi, aküler küflendi ve genel olarak kullanılamaz bir hale geldi. Üstelik ürünü 110.000 TL ödeyerek, kredi kartına taksitli şekilde satın almıştım.

Tüm bu yaşananlardan sonra artık onarım talep etmiyorum. Aracın uzun süredir serviste olduğu için arızalı olmayan kısımları da yıpranmış ve kullanılmaz hale gelmiştir. Bu nedenle Arora’dan aracımın sıfır bir araçla değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.