Arora Motor Arora Max Pro 125 Servisindeki Çanta Demiri Hatası Ve Ücret İadesi Talebi

Arora Max Pro 125 marka motorumu yaklaşık 1 ay önce Kayseri Melikgazi’de bulunan m** Mpowers Motors Arora servisine götürdüm. Garantisi devam eden motorumun arka çanta demiri sallanıyor, oynuyordu. Servise durumu anlattığımda kaynak yaparız, 3–4 saate hazır olur dediler. Ben de madem motor oradayken bakımlarını da yaptıralım diyerek bakımın da yapılmasını istedim.

Söylenen süre dolduğunda servise gittiğimde motorun yetişmediğini, ertesi güne kalacağını söylediler. Ertesi gün akşam motorumu teslim aldığımda ise çanta demirinin vidalarının hâlâ oynadığını, çantanın yine sallandığını gördüm. Ayrıca benzin depo kapağı da açılmıyordu. Motoru tekrar götürdüm, vida taktılar fakat aynı akşam sorun tekrar etti. Ertesi gün aradığımda bu defa tekrar kaynak yapalım ama bunun için 3000 TL ekstra alırız dediler. Yani kendi yaptıkları hatayı kabul etmek yerine, benden yeniden ücret talep ettiler.

Bu süreçte çantama sadece kask, eldiven ve iki parça bez koyduğumu özellikle belirtmeme rağmen, sorunun nedeni olarak “çantanız büyük” denildi. Oysa bu motorun satış videolarında bile aynı boy çantalarla çekim yapılıyor. Tüm bunların yanında yaklaşık 2800 TL bakım ve kaynak için ödeme yaptım, ücreti nakit olarak aldılar, motorumun her yeri çizildi, bozuldu ve benim için güvenlik riski oluşturan bir durum ortaya çıktı.

Garantisi devam eden motorumda, yetkili serviste yapılan bu hataların ücretsiz olarak giderilmesini, motorumda onların sebep olduğu çizik ve bozuklukların eksiksiz tamir edilmesini ve ödediğim bakım ve işlem ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Motorumun güvenli ve sorunsuz bir şekilde, teslim aldığım hâlden daha kötü olmayacak şekilde bana geri verilmesini istiyorum.