Arora Motor Yetkili Servis Dentay Motor Ankara Şikayeti

Arora Max Pro 125 motorum için ihtiyaç duyduğum burç takımını Dentay Motor Ankara yetkili servisi üzerinden sipariş ettim. Aylarca yedek parça bekledim, sonunda ürün geldi denildi ancak gönderilen parça eksik çıktı. Eksik gelen ürünü Dentay Motor’a geri teslim ettim, fabrikanın ürünü geri alıp bu kez tam ve eksiksiz olarak göndereceği söylendi.

30.03.2026 tarihinden beri bu parçanın gelmesini bekliyorum. Bundan önce de yaklaşık 2 ay kadar parçanın stoğa girmesini bekledim. Yani 2026 yılının 1. Ayından bu yana bu parça için oyalandım ve hâlâ sonuç alamadım. Bu süreçte parçayı bu ay piyasadan kendim temin etmek zorunda kaldım.

Eksik ve gelmeyen bu ürün için Dentay Motor’dan 1.950 TL’lik ödemenin iadesini talep ettim ancak telefonlara cevap vermiyorlar, mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Arora müşteri hizmetlerini de aradığımda, servislerle ilgili yaşanan bu olumsuz durumlara rağmen çözüm üretilmedi ve geri dönüş alamadım.

Aylarca beklediğim ve sonunda dışarıdan almak zorunda kaldığım parça için Dentay Motor Ankara’nın benden aldığı 1.950 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.