to read complaints and reviews, or file yours.Arora Motor Arızaları Çözüme Kavuşturamadım
Eylül ayında Ankara Sincan’dan satın aldığım Arora Max-T Easy 125 Scooter’da, Ekim ayından bu yana devam eden arızalarımı yetkili servis ve fabrikayla bir türlü çözüme kavuşturamadım. Motorda özellikle varyatör tarafında belirgin bir titreşim ve ses problemi var, ayrıca fren sisteminde cbs’nin çalışmadığını fark ettim.
Bu şikayetlerim nedeniyle motorumu yetkili servise bir defa bıraktım ve motorum 3 gün serviste kaldı. Bana şikayetlerin giderildiği, garantiden parçaların değiştirildiği söylenerek teslim edildi. Ancak motoru aldıktan sadece iki gün sonra, sanki hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı şikayetlerim aynen devam etti. Üstelik yetkili servis yapılan işlemlerle ilgili bana hiçbir belge, fiş ya da servis formu vermedi.
Bunun üzerine fabrikayla iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak fabrikadan da son derece ilgisiz ve alakasız bir yaklaşımla yalnızca yetkili servise gitmem ve oradan aramam gerektiği söylendi. Ne servisten ne de fabrikadan sorunu sahiplenen, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Hem güvenlik açısından kritik olan fren sistemi cbs arızasının, hem de varyatördeki titreşim ve ses probleminin kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak motorumun sorunsuz ve güvenli hale getirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Arora Max t Easy 125 CC model motorumu sıfır olarak Eylül ayında satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra motorun varyatöründe ve cbs fren sisteminde sorunlar yaşamaya başladım. Motorun arka varyatöründe problem olduğu, frenlemede ise cbs sisteminin düzgün çalışmadığı, fren performansının güvensiz hale geldiği durumlarla karşılaştım.
Bu sorunlar üzerine motoru yetkili servise götürdüm ve araç serviste 3 gün kaldı. Tarafıma sorunların giderildiği, motorun yapıldığı söylendi. Ancak motoru servisten aldıktan sadece iki gün sonra hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı sıkıntılar tekrar etti ve sorunlar aynen devam etti. Cbs sisteminin arızalı olması sebebiyle bir kaza bile geçirdim ve bu nedenle 1 hafta boyunca işe gidemedim.
Şu an yetkili servisleri olan Aysu Bisiklet ile iletişime geçilmesini ve servisin yaklaşık iki aydır elinde beklettiği, garanti kapsamında gelen arka varyatörün bir an önce takılmasını istiyorum. Ayrıca cbs fren sistemindeki arızaya sebep olan parçaların garanti kapsamında değiştirilerek sistemin tam ve güvenli şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Motorumu güvenle kullanmak istiyorum ve bu sorunların kalıcı olarak giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
