to read complaints and reviews, or file yours.Arora Boss 50CC Motorum Sürekli Arızalı, Servis Çözüm Sunmuyor
3 ay önce Yalova Xmotor Arora bayisinden aldığım Arora Boss 50CC motor, ilk günden itibaren arızalı çıktı. Motorun motor lambası sürekli yanıyor, yağ damlatıyor ve arka freni tutmuyor. Aldığımdan beri motora yalnızca 4-5 kez binebildim; fren tutmadığı için kaza atlattım fakat herhangi bir zarar oluşmadı. Motorun içinden gelen sesler nedeniyle psikolojim de olumsuz etkilendi.
Bu sorunları aldığım bayiye bildirdim ve motorumu üç kez servise götürdüm. Her seferinde yaklaşık 15 gün serviste kaldı, ancak sorunlar çözülmedi. Son olarak, parça bekleniyor denilerek motorum tekrar serviste bırakıldı ve iki haftadır hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bayi ve servis ilgisiz, firma da hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için defalarca Arora bayisini ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece servisle görüşmem gerektiği söylendi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Motorumun sürekli arızalı olması ve uzun süre serviste kalmasına rağmen sorunlar giderilmiyor, mağduriyetim devam ediyor.
Motorumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil olarak çözüm üretilmesini istiyorum.
Gelişme
20 Ağustos 2025 tarihinde Yalova Xmotor’dan Arora Boss 50 CC motosiklet satın aldım. Aracı aldığım günden beri ayıplı çıkmasına rağmen sorunlar bir türlü çözülmedi ve motosikleti düzgün şekilde kullanamadım.
Motosikleti ilk aldığımda arka fren tutmuyordu, bu nedenle jant ve balata değiştirildi. Motordan ses gelmeye başlayınca bu kez krank mili değişti. Bu işlemlerden sonra bu defa motor istop etmeye başladı ve motor arıza lambası yanmaya başladı. Şu anda da beynin değişeceği söyleniyor, ayrıca motordan gelen ses için motorun tekrar açılması gerektiği belirtiliyor. Yani motosiklet neredeyse sürekli arızalı durumda ve yapılan işlemler kalıcı çözüm sağlamıyor.
Bu süreçte toplam dört kez servise gittim. Motosiklet şu an sadece 400 km’de ve bu kilometrenin tamamına yakını bayi ile servis arasında gidip gelmekle oluştu. Her seferinde yaklaşık 20’şer gün motor serviste kaldı ve ben aldığım günden beri motoru normal şekilde kullanamadım.
Bayi Xmotor, “Beni ilgilendirmez, ben motoru sattım.” diyerek sorumluluk almıyor. Yetkili servis Çelik Motor ise bu motorun sıkıntılı olduğunu söyleyip “Uğraşamam, başka servise git.” diyerek beni yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, ne bayi ne de servis çözüm sunmadı.
Motosikleti 86.000 TL’ye satın aldım; 16.000 TL’sini peşin, 70.000 TL’sini kredi kartı ile ödedim. Aldığım günden beri bu kadar çok ve ciddi arıza yaşadığım, defalarca servise gitmeme rağmen sorunlar çözülemediği ve aracı kullanamadığım için ayıplı ürün kapsamında motosikletimin yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
