Aromise Koku Ürünün İadesi Reddedildi Ve Kredi Kartı Ücretleri Kesilmeye Devam Ediyor

Haziran 2025 tarihinde Aromise koku firması ile lavabolarda kullanılan, küçük kare kutu içinde oda spreyi şeklinde çalışan bir kokulandırma ürünü aldık. Ürünün çalışma şeklini ve şartlarını beğenmediğimiz için iade etmek istedik ancak talebimiz sürekli çeşitli bahaneler ve farklı çözüm teklifleri öne sürülerek reddedildi. Buna rağmen kredi kartımızdan ödemeler çekilmeye devam etti ve toplamda yaklaşık 3000 TL tahsilat yapıldı.

Defalarca ürünü kullanmak istemediğimizi, iptal ve iade talep ettiğimizi belirtmemize rağmen tarafımıza sözleşme öne sürülerek, “kullanmasanız da ödersiniz” şeklinde bir tavırla yaklaşıldı. Tüm bu süreçte müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini, tam tersine müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

Aromise koku firmasından, imzalatılan sözleşmenin iptal edilmesini ve cihazın bulunduğu yerden alınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.