Randevu İptali Ve Doktorun Yemeğe Çıkması Nedeniyle 1,5 Saat Bekleme

22 Mayıs Cuma günü Arnavutköy Devlet Hastanesi kadın doğum bölümünde Dr. E*** Ö**** ile yaşadığım randevu süreciyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Elif T**** adına saat 11.50’ye randevum vardı, hastaneye 11.55 gibi ulaştım. Ekranda ismimi gördüm, bildiğim kadarıyla randevularda 5–10 dakikalık bekleme süresi oluyor. Sekretere durumu anlatmak istediğimde ise beni konuşturmadan, doktorun çıktığını ve yemeğe gittiğini söyledi.

Doktor öğle arasına girmişti ve ben yaklaşık bir buçuk saat boyunca kendisini bekledim. Bu sırada ekranda ismim başka bir hasta ile birlikte yazıyordu ve z. İsimli hasta içeri alındı. Büyük ihtimalle onun da randevusu öğleden önceydi. Sonrasında odaya girdiğimde doktora randevumun olduğunu, geldiğimde kendisinin öğle yemeğine çıktığını söyledim. Buna rağmen bana randevunun iptal olduğunu söyleyip hiçbir şekilde kendimi açıklamama fırsat vermedi, ama öğleden önce gelen z. İsimli hastayla ilgilendi. Ayrıca saat 2’de gideceğini, işi olduğunu belirtti. Ben bu muayene için 1 saat yol geldim ve hastanede de 1,5 saat bekledim, buna rağmen muayene olamadan geri dönmek zorunda kaldım.

Bu süreçte hem hastanın emeğine ve zamanına saygı gösterilmemesinden, hem de iletişim tarzından dolayı kendimi değersiz hissettim. Hastane yönetiminin bu konuda Dr. E*** Ö**** hakkında gerekli uyarıyı yapmasını ve yaşanan bu saygısız yaklaşım için tarafıma bir özür iletilmesini rica ediyorum. Aynı doktora bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum, ancak benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.