to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Ödemem Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Yaklaşık üç yıldır Armut platformunda masaj hizmeti sunuyordum ve şimdiye kadar hiçbir olumsuz durum yaşamamıştım. Tüm müşteri yorumlarım ve puanlarım beş yıldızdı. Ancak bir hafta önce hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan hesabım askıya alındı. Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri kabul edemiyorum ve platformda kalan yaklaşık 10 bin tl tutarındaki ödememi de alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak defalarca e-posta yoluyla Armut müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, herhangi bir açıklama yapılmadı. İzmir’de hizmet veriyordum ve kullanıcı bilgilerim f***************@gmail.com ile 505 *******82 numaralı telefona kayıtlıdır. Tüm belgelerim ve bilgilerim eksiksizdir.
Hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabımın kapatılması ve ödememin yapılmaması beni mağdur etti. Hesabımın tekrar açılmasını ve ödememin en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Üç yıldır Armut platformunda İzmir bölgesinde masaj hizmeti veriyorum. Bu süre boyunca müşteri memnuniyetine önem verdim, tüm yorumlarım beş yıldız ve hiçbir olumsuz durum yaşamadım. Ancak yaklaşık bir hafta önce, hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan hesabım askıya alındı. Platforma erişimim aniden kapatıldı, herhangi bir sebep belirtilmedi. Defalarca e-posta ile ulaşmaya çalıştım, ancak bana sadece “hesabınız askıya alındı, sizinle çalışamayacağız” şeklinde yanıt verildi. Güvenlik gerekçesi öne sürülüyor fakat üç yıldır aktif olarak kullandığım hesabımda herhangi bir güvenlik sorunu yaşamadım ve bana somut bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, hesabımda yaklaşık 10 bin TL’lik ödenmemiş bir bakiyem bulunmakta ve bu tutarı da alamıyorum. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması ve ödememin yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Hesabımın bir an önce açılmasını ve birikmiş ödememin tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.
Bütün belgelerim de mevcuttur hiç asılsız bir şeyim yoktur lütfen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum acele
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Lütfen bir an önce geçerseniz sevinirim mağdurum çünkü geçimimi buradan sağlıyorum
Merhaba beni aramışsınız ama yetişemedim bir daha arar mısınız Armut
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
