to read complaints and reviews, or file yours.FAST Havalesi Hesaba Geçmedi, 4 Saattir Bekliyorum
07:50’de Denizbank mobil uygulaması üzerinden fast ile 700 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim. Para hesabımdan çıkmasına rağmen, alıcı hesabın sonu 0001 ile biten hesaba henüz ulaşmadı ve işlem üzerinden 4 saat geçti. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve dekontumda da bir uyarı bulunmuyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İşlemin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
21.08.2025 tarihinde Armut hesabımın cüzdanına Denizbank üzerinden 700 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım ve para hesabımdan çıktı, işlem referans numaram 3802’dir. Ancak, yüklediğim tutar Armut cüzdanıma hiç yansımadı ve bakiye kısmında görünmüyor.
Bu konuda Armut müşteri hizmetlerine destek talebi oluşturdum fakat şu ana kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve arayan da olmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Kısa sürede paramın hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Amazon yetkilisi daha dönüş olmadı
İkigüngectiarayanyok
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
