to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi Ve Maddi Zarara Uğradım
2023 yılından beri Armut.com’u aktif olarak kullanıyorum. 2025 yılında 'Gulsora Yampal' isimli temizlik şirketimi kurarak Armut.com’daki hesabıma şirket bilgilerimi ekledim. Ancak bu süreçte, Armut.com benden kimlik belgesi talep etti ve hesabımı bloke etti. Talep edilen kimlik belgesini eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, 07/11/2025 tarihinden itibaren hesabımın blokesinin kaldırılmasını bir hafta boyunca bekledim, fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Bloke sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece bir kez yanıt alabildim, ancak hesabımın açılmasıyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine başka bir telefon numarası ile yeni bir hesap açmayı denedim, fakat bu hesabım da bir gün içinde hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi.
Hesabımda yaklaşık 7.000 TL harcamam vardı ve aktif tekliflerim bulunuyordu. Bloke nedeniyle müşterilerden cevap beklerken maddi olarak zarara uğradım. Hem hesabımın gerekçesiz şekilde bloke edilmesi hem de tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Armut.com’dan, hesabımın blokesinin kaldırılmasını ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Armut üzerinden temizlik alanında hizmet veren bir işletme olarak uzun süredir platformu aktif şekilde kullanıyordum. Ancak son dönemde hesabıma haksız yere defalarca bloke uygulanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaya başladım.
Daha önce hesabımı yaklaşık bir hafta süreyle bloke ettiler ve benden talep ettikleri tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Bu süreçten sonra hesabımı yeniden açtılar. Fakat şimdi hiçbir somut gerekçe sunulmadan, yine sadece kısa bir e‑posta ile “güvenlik taraması” gerekçesi öne sürülerek hesabım tekrar bloke edildi ve yaklaşık bir haftadır kapalı.
Armut’taki tek içindeki iş kollarından herhangi birini eklediğim anda, sistem otomatik olarak hesabımı bloke ediyor ve yeniden güvenlik taraması bahanesiyle erişimimi kısıtlıyor. Bu durum artık süreklilik kazandı ve iş yapmamı engelleyen bir hale geldi.
Parasını ödeyip teklif verdiğim işlerin telefon numaralarına şu an ulaşamıyorum. Bu yüzden hem teklif bedeli ödediğim işler için hem de kazanabileceğim yeni müşteriler açısından maddi kaybım oluştu. Bir haftadır hesap kapalı olduğu için personelimi çalıştıramıyor, düzenli gelir elde edemiyor ve işletme olarak ciddi bir malı zarara uğruyorum.
Armut’tan talebim, hesabımın derhal açılması, haksız yere uygulanan bu blokelerin kalıcı şekilde sona erdirilmesi ve bu süreçte uğradığım maddi zararların tarafıma karşılanmasıdır. Sürekli tekrarlanan bu blokelerin son bulmasını ve hizmet sağlayıcılar olarak daha şeffaf ve adil bir süreç işletilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Tamam sonucu bekliyorum
Merhaba, Müşterilerimizi alanında uzman ve iş kalitesi yüksek hizmet verenlerle buluşturmak için uyguladığımız güvenlik taraması sürecimizden başarıyla geçtiğinizi görüyoruz. Hesabınız aktifleştirildi ve sizinle tekrar çalışmaya başladığımız için çok mutluyuz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkürler
