Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Armut.com Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi Ve Maddi Zarara Uğradım

Soner
08 Kasım 12:21
1.293
Soner'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

2023 yılından beri Armut.com’u aktif olarak kullanıyorum. 2025 yılında 'Gulsora Yampal' isimli temizlik şirketimi kurarak Armut.com’daki hesabıma şirket bilgilerimi ekledim. Ancak bu süreçte, Armut.com benden kimlik belgesi talep etti ve hesabımı bloke etti. Talep edilen kimlik belgesini eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, 07/11/2025 tarihinden itibaren hesabımın blokesinin kaldırılmasını bir hafta boyunca bekledim, fakat herhangi bir gelişme olmadı.

Bloke sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece bir kez yanıt alabildim, ancak hesabımın açılmasıyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine başka bir telefon numarası ile yeni bir hesap açmayı denedim, fakat bu hesabım da bir gün içinde hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi.

Hesabımda yaklaşık 7.000 TL harcamam vardı ve aktif tekliflerim bulunuyordu. Bloke nedeniyle müşterilerden cevap beklerken maddi olarak zarara uğradım. Hem hesabımın gerekçesiz şekilde bloke edilmesi hem de tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Armut.com’dan, hesabımın blokesinin kaldırılmasını ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.

10 Kasım 08:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Soner
10 Kasım 11:33

Tamam sonucu bekliyorum

11 Kasım 10:28

Merhaba, Müşterilerimizi alanında uzman ve iş kalitesi yüksek hizmet verenlerle buluşturmak için uyguladığımız güvenlik taraması sürecimizden başarıyla geçtiğinizi görüyoruz. Hesabınız aktifleştirildi ve sizinle tekrar çalışmaya başladığımız için çok mutluyuz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Soner
20 Kasım 14:49

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksiksiz Belgeye Rağmen Hesabım Günlerdir Açılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

Tuana
11 Eylül 15:50
331

Hesabım Aniden Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Güler
21 Eylül 17:20
1.267

Son Dakika Temizlik Hizmeti İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

Akin
19 Ekim 09:22
1.428

Armutpro Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Bakiyem İade Edilmiyor

Recep
18 Ağustos 12:51
817
Benzer Şikayet Yaz