Armut Uygulamasında Sahte İlanlar Ve Teklif Ücreti Mağduriyeti

Yaklaşık bir yıldır Armut uygulamasını usta olarak kullanıyorum ve bu süreçte 25–30 bin tl civarında teklif ücreti harcadım. Başta sisteme mecburiyetten devam ettim; ancak zamanla işleyişi daha iyi anlayınca, verilen ilanların önemli bir kısmının gerçek olmadığını fark ettim. Özellikle son dönemde hesabımı ve teklif geçmişimi incelediğimde, yaklaşık her 5 ilanın 2–3’ünün sahte ya da sadece biz ustalardan teklif ücreti alabilmek için açılmış ilanlar olduğunu düşündüren bir tabloyla karşılaştım. İlanda ilk teklifi veren kişi ben olmama rağmen, daha sonra “başkasıyla anlaştık” denilmesi, ortada başka bir teklif veren dahi yokken bu dönüşlerin gelmesi, sistemin güvenilirliğine dair ciddi şüpheler oluşturmaktadır.

Defalarca kez e-posta ve diğer kanallardan Armut ile iletişime geçerek durumu anlattım, sahte olduğunu düşündüğüm ilanları bildirdim, harcadığım teklif bedellerinin iadesini istedim. Buna rağmen tarafıma sadece “Yapabileceğimiz bir şey yok, sistem böyle” şeklinde son derece yetersiz ve sorumluluk almayan cevaplar verildi; harcadığım bedellerle ilgili hiçbir adım atılmadı. Ne ilanlar detaylı şekilde incelendi ne de yaşadığım mağduriyet giderildi.

Ben, Armut’un kendi oluşturduğu ya da denetlemediği sahte ilanlar üzerinden ustalardan teklif ücreti toplayarak gelir elde ettiğini, bu nedenle de gerçek anlamda bir mağduriyet yaşandığını düşünüyorum. Talebim; hesabım ve teklif geçmişimin baştan sona incelenmesi, sahte veya sonuçsuz bırakılan ilanlarla ilgili detaylı bir araştırma yapılması ve bu süreçte haksız yere alınan tüm teklif bedellerinin iade edilmesidir. Ayrıca bu sistemden sorumlu olan, bu şekilde işleyişe göz yuman veya buna ortak olan herkesin gerekli merciler tarafından incelemeye tabi tutulmasını ve Armut’un bu konudaki denetimlerinin ciddi şekilde yapılmasını istiyorum.

Ustalar üzerinden bu şekilde para kazanılan, ama karşılığında somut bir iş ve şeffaf bir süreç sunulmayan bu yapının sürdürülmesini kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sistemin kökten gözden geçirilmesini talep ediyorum.