Armani Exchange Ayakkabısının Deforme Olması Ve İade Reddi

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından yaklaşık üç ay önce Armani Exchange marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca birkaç kez giymeme rağmen üst derisinde belirgin bir deformasyon oluştu ve ayrıca ayaklarıma zarar vermeye başladı; bu nedenle ürünü kullanamaz hâle geldim.

Bu durum üzerine ürünü üç kez iade için gönderdim; ancak her seferinde hiçbir somut gerekçe belirtilmeden iadem reddedildi. Ne Boyner tarafında ne de Hepsiburada tarafında konuyla ilgilenen, durumu açıklayan bir muhatap bulamadım ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Kısa sürede deforme olan ve ayağıma zarar veren bu ayakkabı için, yapılan inceleme ve süreçlerin yeniden değerlendirilerek ürün bedelimin tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yasal haklarımı kullanacağımı, ayrıca CİMER üzerinden de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.