Magly 72 Parçalık Set İçin Taşıma Çantası Eksikliği Ve Kanal Farklılığı

29 Ekim 2026 tarihinde Armağan Oyuncak mağazasından Magly 72 parçalık manyetik karo oyun setini satın aldım. Satın almayı tercih ederken 72 parçalık setin taşıma çantasıyla birlikte sunulduğunu düşünüyordum, ancak eve gelip kutuyu açtığımda kutu içeriğinde taşıma çantasının bulunmadığını gördüm.

Daha sonra yaptığım araştırmada, aynı marka ve aynı 72 parçalık ürünün Magly’nin internet satışlarında taşıma çantası ve fikir kitapçığıyla, fiziksel mağazalarda ise bu aksesuarlar olmadan satıldığını öğrendim. Aynı ürün için satış kanalına göre farklı paket içerikleri sunulmasını tüketici açısından doğru ve anlaşılır bulmuyorum. Mağazada ürünü inceleyen bir tüketicinin, aynı ürünün başka satış kanallarında farklı içerikle sunulduğunu önceden bilmesi pratikte pek mümkün değil.

Taşıma çantası, bu kadar çok parçalı bir oyuncağın düzenli saklanması ve taşınması açısından oldukça işlevsel bir aksesuar. Bu nedenle, satın aldığım 72 parçalık Magly seti için taşıma çantasının herhangi bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyeti adına bu konuda çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.