to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Yok, Kanatları Kırık Oyuncak İçin Değişim İmkânsız
Merhaba 1 Nisan tarihinde Maltepe Park AVM Armağan Oyuncak mağazasından kızıma harika kanatlar pilli bir oyuncak satın aldım. Kızım bakınca beğenmedi ve kutusundan hiç çıkarmadık. Nasıl aldıysak öyle muhafaza ettim. 12 Nisan pazar günü oyuncağı değiştirmek için mağazaya gittim. Fakat fişini koyduğum yerde bulamadım. Bunun üzerine değişim yapamayacaklarını söylediler. Eve döndüğümde fişi bulamayınca oyuncağı oğlumun kullanması için açtık bu sefer oyuncak kusurlu çıktı. Robotun kanatları ( iki koluda kırık ve parçaları da eksik). Mağduriyetim giderilmiyor
Gelişme
13 Nisan’da Maltepe Park AVM içindeki Armağan Oyuncak mağazasından bir oyuncak satın aldık. Oyuncağı alırken ürünü tanımadığımız için detaylı bir şekilde inceleyemedik, kutu açılmadan önce de kanatlarının bu şekilde olduğunu, içinden çıkacağını düşündük. Eve geldiğimizde oyuncağın kanatlarının kırık ve eksik olduğunu fark ettik ve ürünün baştan beri bu şekilde satıldığını anladık.
Mağazaya geri götürdüğümüzde fiş olmadığı gerekçesiyle ürünü kesinlikle kabul etmediler. Ancak ödemeyi kartla yaptım ve kart ekstresiyle bu oyuncağın onlardan alındığını ispatlayabiliyorum. Buna rağmen yardımcı olunmaması ve sanki sorun bizdeymiş gibi davranılması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bilerek kırık olduğunu düşündüğüm bir ürünü değiştirmelerini talep ettim ancak reddedildim.
Kartla yaptığım ödeme kayıtları da ortadayken, Maltepe Park AVM Armağan Oyuncak mağazasından aldığım bu kırık ve kanatları eksik oyuncağın yenisi ile değiştirilmesini ve mağaza çalışanlarının bu konudaki tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
