Armada Saat Eksik Vida Ve Tehditkar Kaba Üslup İle İade Reddi

Diesel marka erkek saati, birkaç gün önce Armada Saat İzmir bayisinden eşime hediye olarak satın aldım. Ürün elime ayın 30’unda ulaştı. Saati incelediğimizde metal kısımda iki adet vidasının eksik olduğunu ve bu nedenle ürünün kusurlu olduğunu fark ettik.

Bu kusur nedeniyle saati iade etmek istediğimde, firma sahibi son derece kaba bir üslupla konuştu ve üründeki bariz soruna rağmen kusuru kabul etmedi. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğim halde, paramı iade etmemek için direnerek, beni haksız yere suçladı. Bugüne kadar hiçbir yerde böyle bir üslup ve ithamla karşılaşmadım, ağır ifadelerle suçlanmak beni gerçekten çok incitti.

Firma sahibi ayrıca, 11 avukatı olduğunu, tüketici hakem heyetini kazansam bile itiraz edip bana dava açabileceğini ima eden, gözdağı veren sözler söyledi. Bu ifadeler beni hem hukuki açıdan tehdit edilmiş hem de psikolojik olarak rahatsız hissettirdi. WhatsApp üzerinden yaptığımız ve tartışmanın giderek sertleştiği çok sayıda yazışma da bu sürecin ne kadar yıpratıcı geçtiğini açıkça göstermektedir.

Baltacık Mahallesi 8789/4. Sokak No: 1a, 35620 Çiğli / İzmir adresinde bulunan Armada Saat bayisinin bu tutumundan dolayı, kusurlu ürün için ödediğim yaklaşık 5 bin tl tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Hem ürün kusurunun hem de bana yöneltilen haksız ithamların ve gözdağı niteliğindeki ifadelerin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.