Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Ürün Deneyimi

Arlen Dizayn adlı firmadan ürün satın aldım. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat süresi 1 ay olmasına rağmen, ürünler ancak 3 ayda teslim edildi. Gelen ürünlerde birçok çizik ve darbe vardı. Ayrıca, dolabın kapısı kısa olmuş ve alt kısmında boşluk kalmıştı. Değişim yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen henüz bir değişiklik yapılmadı. Çocuk ranzası yaptırdık, 4 yaşındaki çocuğum birkaç kez üzerinde zıplayınca ranzanın alt kısmı çöktü. Ürünlerin sağlamlığı konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Firmayla iletişime geçtiğimde ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Emek vererek aldığım ürünlerde bu tür sorunlarla karşılaşmak beni çok üzdü.