to read complaints and reviews, or file yours.Köpürmeyen Tıraş Jeli İçin Ürün Değişimi Talebi
Geçen hafta Ankara Çankaya’daki Migros Bilkent Center şubesinden Arko Hassas Ciltler için Tıraş Jeli satın aldım. Ürünü dün ilk kez, bugün ise ikinci kez denediğim halde jel hiçbir şekilde köpürmüyor.
Ürün köpürmediği için tıraş olurken hem rahat edemiyorum hem de ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Fişi iade ihtimalini düşünmediğim için attım ancak ürün şu anda elimde ve neredeyse hiç kullanılamaz durumda.
Arko markasından, köpürmeyen bu tıraş jelinin incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılarak kullanabileceğim düzgün bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Şikayetimin üzerinden daha 1 tam gün bile geçmeden Evyap müşteri ilişkilerinden arandım. Sorunlu ürünün yeni bir ürünle değiştirilmesi işlemleri başlatıldı. Teşekkürler...
