Cihaz Arızası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Lazer Epilasyon Paketi Ücret İadesi Talebi

Aris Ezgi Doğan Atakum Çobanlı tramvay durağı yakınındaki şubeden 6 seans 6 bölge lazer epilasyon paketi satın aldım ve bu işlem için 12.000 TL ödedim. Ancak son üç gidişimde her defasında cihazın bozuk olduğu söylenerek işlem yapılmadan geri gönderildim. Bu durum bana önceden telefonla haber verilmedi, telefonlara bakmadıkları ve telefonları dinlendirdikleri için randevuya gidince işlem odasına çağırılıp yüz yüze söylendi. İnsanlar işini gücünü bırakıp randevuya geliyor ama bu kadar plansız ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşıyor.

Paket bitmeye yakın çalışanların prim almak için yeni paket almam konusunda baskı yapması, buna rağmen mevcut paketimdeki seanslarımı bile doğru düzgün yaptıramamam beni ayrıca rahatsız etti. Dışarıdan bakınca şube lüks ve temiz görünüyor, fakat ilgi, iletişim ve hizmet kalitesi açısından kesinlikle bu görüntüyü karşılamıyor.

Yetkililere iletileceği söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle kalan 1 seansımın ücretinin iadesini talep ediyorum.