Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Ücret Ve Haksız Sözleşme Şartları Nedeniyle Mağduriyet

Samsun’daki Aris E*** D**** VIP şubesine görüşme için gittiğimde, henüz hiçbir tetkik yapılmadan "İlk seansı uygulayalım" denilerek benden 78.000 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödeme alındı. Seans sonrasında önüme sözleşme getirilerek alelacele imza attırıldı ve bu sözleşmede tamamen tüketici aleyhine maddeler bulunduğunu, imzadan sonra ise "Cayma hakkınız yok" denildiğini öğrendim. Bu aşamaya kadar bana cayma hakkı, sözleşme içeriği ve haklarım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha 24 saat bile geçmeden cayma hakkımı kullanmak ve kullanmadığım seanslar için ücret iadesi talep etmek üzere şubeye bizzat gittim. Buna rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadan kesin bir dille cayma hakkımın olmadığı ve ücret iadesi yapamayacakları söylendi. Ayrıca kurumsal bir firma olduklarını ve avukatlarının bulunduğunu belirterek, tüketici olarak kendimi baskı altında ve tehdit edilmiş gibi hissetmeme sebep oldular.

İmzalanan sözleşmenin haksız şartlar içerdiğini, kullanılmayan seansların bedelinin iade edilmemesinin tamamen haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Basit bir ürün aldığınızda bile iade hakkınız varken, sağlık/estetik benzeri bir hizmette henüz faydalanmadığım seansların ücretinin iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Kullanmadığım seanslar için ödediğim 78.000 TL tutarındaki bedelin iadesini ve sözleşmedeki haksız şartların düzeltilmesini talep ediyorum.