Şarj Olmayan Tamirli Saat İçin Hemen Çözüm Talebi

Slazenger marka çocuk akıllı saatimin ekranı kırıldığı ve kordonu koptuğu için 07.02.2026 tarihinde garanti kapsamında tamir edilmek üzere Arıkan Teknik Servis’e gönderdim. Servis, ekran değişimi için 1500 TL civarında bir ücret ödemem gerektiğini iletti ve ben de bu ödemeyi banka kartı ile havale/EFT yoluyla yaptım.

Saat, 14.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak ürünü elime aldığım anda saatin şarj almadığını fark ettim. Farklı priz ve adaptörlerle, defalarca ve uzun süre denememe rağmen saat kesinlikle şarj olmuyor ve açılmıyor. Ürün, ekranı değiştirilmiş olarak gelmiş olsa da bu kez tamamen kullanılamaz durumda tarafıma teslim edilmiştir.

Saatim garanti kapsamındadır ve elimde garanti belgem de bulunmaktadır. Arıkan Teknik Servis 150444 kayıt numaralı bu işlem kapsamında, öncelikle saatimin tamirinin gerçekten yapılarak tüm sorunlarının giderilmesini ve sorunsuz, çalışır halde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Tamirinin mümkün olmaması halinde ise saatin yenisiyle değiştirilmesini, bu da sağlanamıyorsa saati satın alırken ödediğim bedelin ve ödediğim tamir ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve gerekli kontroller yapılarak bu tür eksik ve hatalı tamir teslimlerinin tekrarlanmamasını rica ederim.