to read complaints and reviews, or file yours.Ariete Vintage 1342 Kahve Makinesinde Kırılan Demlik Ve Uzun Süreli Servis Bekleyişi
Ariete Vintage 1342 model kahve makinesini aldıktan henüz 1 yıl dolmadan bozulduğu için 17 Haziran 2026 tarihinde servise gönderdim. Ürünün arızası giderilip tarafıma geri gönderildiğinde bu kez de demlik kısmı kargo paketinden kırık çıktı. Paketleme sırasında demlik yeterince özenli şekilde korunmadığı için bu hasarın oluştuğunu düşünüyorum.
Durumu hemen servise bildirdim. Yaklaşık 4 aydır demlik için yurt dışından parça beklendiği söylenerek oyalanıyorum. 17 Temmuz’da tedarik sürecinde olduğu tekrar iletildi ancak o tarihten bu yana somut bir çözüm sunulmadı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen 4 aydır kahve makinemden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Garanti kapsamında kırılan demlik kısmının bir an önce temin edilerek ücretsiz şekilde gönderilmesini, aksi halde ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte servisten hiç memnun kalmadım ve ürünü aldığım için pişman oldum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Ariete Vintage 1342 model kahve makinemin arızası servise gönderildi, ancak 4 ay boyunca demlik parçası bekletildi ve geri gönderildiğinde demlik kırık çıktı. Sorunum hâlâ çözülmedi, garanti kapsamında olsa da hiçbir fayda sağlayamadım ve bu durumdan büyük memnuniyetsizlik duyuyorum.
