Ariete Kenwood Bozuk Çıkan Ürünü Geri Almıyor.

Kenwood web sitesinden aldığım Ariete Gourmet Professional 7L Mutfak Şefi'ni kargodan geldikten sonra denedim ve balon çırpıcıyı çalıştırdığımda dağıldı. Makineyi iade etmek istedim. Besin değdi iade alamayız diyerek yetkili servise yönlendirdiler. Makinenin çalışıp çalışmadığını nasıl anlayabilirim? Dediğimde geri alamayız dediler. Firma müşteri temsilcisine 14 gün içinde iade hakkım olduğunu söyledim fakat iade almayacaklarını söylüyorlar. Mail ile yazdım durumu, yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis bu parçaların ücretli değişebileceğini fakat her zaman ellerinde olmadığını söyleyerek bekleyebileceğimi söyledi. Sorunum devam ediyor.