Ariel Pods Kapsül Deterjanının Kıyafete Plastik Parça Yapışması Ve Kapsüllerin Patlaması

Procter & Gamble markasına ait Ariel 3’ü 1 arada Pods kapsül deterjan ile Şubat 2026’da yaptığım yıkamada ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ambalajında belirtildiği şekilde çamaşır makinesinin kazanına koyup üzerine çamaşırları yerleştirerek programı çalıştırdım. Yıkama sonunda bir kıyafetimin üzerinde kapsülün plastik kısmı yapışmış halde çıktı ve hiçbir şekilde çıkarılamıyor, bu nedenle kıyafetim zarar gördü. Ürünü daha ikinci kullanımımda bu sorunu yaşamam ayrıca endişe verici oldu.

Ayrıca ürün kutusunun içindeki kapsüller birbirine yapışmış durumdaydı, kapsül almaya çalışırken de birçoğu patladı. Ürün orijinal Ariel ürünüdür ve ambalajı da hâlâ elimdedir. Elimde hem yapışan kapsüle hem de patlayan kapsüllere ilişkin fotoğraflar mevcuttur, talep edildiği takdirde paylaşabilirim.

Zarar gören kıyafetimin incelenmesini, mümkünse eski haline getirilmesini, bu mümkün değilse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bunun yanında patlayarak ziyan olan deterjan kapsüllerinin de ürün değişimi ya da bedel iadesi şeklinde tarafıma telafi edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.