Kapsül Deterjan Çözülmedi, Kıyafetlerde Kalıntı Bıraktı Ve Markadan Yanıt Gelmedi

Ariel Hepsi 1 Arada kapsül deterjan ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürünü yeni aldım ve sadece bir kez kullanmama rağmen kapsüller makinede tam olarak çözünmedi. Yıkama sonrası kapsülün erimemiş parçaları kıyafetlerin üzerinde yapış yapış şekilde kaldı ve kıyafetlerim bu şekilde makineden çıktı.

Ürünün ambalajında soğuk suda bile etkili olduğu yazmasına güvenerek 30 dakikalık programda ve 30 derecede yıkama yaptım, kapsülü de kullanım talimatına uygun şekilde tamburun içine attım. Buna rağmen bu sorunla karşılaştım.

Sorun sonrasında Ariel’e Instagram üzerinden yazdım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kıyafetlerimin bu şekilde zarar görmesinden, hem de markadan dönüş alamamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ariel’in bu yaşanan durumla ilgili benimle iletişime geçerek mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını, gerekirse ürün değişimi veya para iadesi gibi seçeneklerle yardımcı olmasını talep ediyorum.