Tek Taksit Gecikmesi İçin Orantısız Hukuki İhtar

2025 Temmuz ayında, uzun vadeli yatırım ve ailemle huzurlu vakit geçirmek amacıyla Sinpaş Kızılbük Marmaris projesinden 1 haftalık devre mülk satın aldım. Bu kararı alırken kurumsal bir firma ile çalıştığıma güvenerek hareket ettim ve sorunsuz şekilde haklarımı kullanabileceğimi düşündüm.

Ocak ayında yaşadığım geçici bir maddi sıkışıklık nedeniyle 15 Ocak’ta yapmam gereken ara ödememi 1 ay gecikmeli olarak ödemek durumunda kaldım. Buna rağmen tarafıma, Sinpaş GYO adına Arı Leasing üzerinden resmi tebligat gönderildi. Tek taksitlik ve geçici nitelikteki bu gecikmeye rağmen doğrudan hukuki ihtar sürecinin başlatılması, iyi niyetli bir müşteriye karşı ölçüsüz ve orantısız bir uygulamadır.

Henüz satın aldığım devre mülk hakkını hiç kullanmamış olmama rağmen ikamet adresime resmi tebligat gönderilmesi aile düzenimi ve psikolojimi olumsuz etkiledi. Huzur ve tatil amacıyla yapılan bir yatırımın, tam tersine stres ve endişe kaynağı haline gelmesini kabul edemiyorum.

Sözleşmeden doğan yükümlülüklerimin farkındayım ve sorumluluklarımı yerine getirmeye gayret ediyorum. Ancak kurumsal ve büyük bir firmanın, tek taksitlik gecikme durumunda öncelikle telefon, e-posta veya SMS ile hatırlatma yapması, makul bir ek süre tanıması ya da yapılandırma gibi çözümleri devreye alması beklenir. Buna karşın ilk adım olarak hukuki ihtar sürecine gidilmesi, müşteri memnuniyeti anlayışıyla ve iyi niyet ilkesiyle bağdaşmamaktadır.

Bu paylaşımı yalnızca yaşadığım mağduriyeti dile getirmek için değil, aynı zamanda benzer yatırım yapmayı düşünen kişilerin sözleşme şartlarını, özellikle de gecikme halinde uygulanacak prosedürleri çok dikkatli şekilde incelemeleri gerektiğini hatırlatmak için de yapıyorum. Sinpaş GYO ve Arı Leasing tarafından süreçle ilgili daha makul, iletişime açık ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini, bu tür durumlarda müşteriyi zor durumda bırakmayacak, uzlaşmacı bir uygulama politikasının benimsenmesini bekliyorum.