Sinpaş'a Güvenim Yıktı: Haksız Temerrüt Faizleri Ve Yanıltıcı Sözler

Sinpaş’ın Aydos Country projesinde çatı akması, kapı arızaları ve özellikle mutfak ile banyo havalandırmalarından gelen koku sorunlarını yıllarca yaşadıktan sonra, buna rağmen tekrar Metrolife Premium projesinden konut aldım. Eski projedeki tüm bu sorunlara rağmen bana yeniden konut satılması ve güven vermeleri, bugün yaşadığım tabloyu görünce büyük bir hayal kırıklığına dönüştü.

Metrolife Premium kapsamında Ari Leasing üzerinden yaptığım sözleşmede, ödeme konusunda satış temsilcisi “abi biz size ödemede yardımcı oluruz” diyerek bana kolaylık sağlanacağı izlenimini verdi. Ancak yaşadığım gecikmeler sonrası üç kez temerrüt faizi yazıldı ve bugün gelinen noktada benden talep edilen borç ve faiz toplamı 100 bin TL’nin üzerine çıktı. Zamanında ödeme yapmaya başlamamıza rağmen sistemde aynı temerrüt ve faizlerin devam ettiğini görüyorum.

Bu süreçte Ari Leasing müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “merak etmeyin, hata varsa düzelteceğiz” denildi ancak bugüne kadar somut bir düzeltme yapılmadı. Yaklaşık 1–2 ay önce de aynı cümleler kuruldu, bugün de yine aynısı söylendi fakat hesabıma yansıyan herhangi bir düzenleme yok, sadece sözde kalıyor.

Yıllardır bu markanın müşterisi olan, hatta reklam filmlerinde oynayacak kadar güvenen biri olarak bugün kendimi son derece kandırılmış ve değersiz hissediyorum. 15 yıllık müşteri olarak böyle bir muamele görmek, özellikle de ödeme konusunda “yardımcı olacağız” denildikten sonra bu kadar ağır temerrüt faiziyle karşılaşmak benim için kabul edilebilir değil.

Talebim, Metrolife Premium kapsamındaki Ari Leasing sözleşmemde tarafıma uygulanan haksız ve aşırı temerrüt faizlerinin detaylı bir şekilde incelenerek varsa tüm hataların derhal düzeltilmesi, bana sözlü olarak iletilen indirim ve düzeltmelerin gerçekten hesabıma uygulanması ve güncel borç tutarımın şeffaf, net ve makul şekilde yeniden düzenlenmesidir. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.