Açıldığında Köpüren Ve Ekşi Şurup Kullanılamaz



Kızım için bugün Ankara Keçiören’deki bir eczaneden Argivit Immun c şurup aldım. Piyasada bu ürünün bulunmadığını, ilaç deposunda da son adetlerde kaldığını öğrendiğimiz için özellikle 2 adet getirttik. Her iki ürün de jelatinli, kapalı durumdaydı ve son kullanma tarihlerinin 2027 olduğu bilgisini aldık. Kızımın bağışıklığı çok düştüğü için doktor önerisiyle bu takviyeyi zor bularak temin ettik ve acil kullanmamız gerekiyor.
Ürünün arkasında “çalkalayın” yazdığı için ilk açmadan önce çalkaladım. Kapağını açtığımda şurup aniden köpürdü ve tattığımda dili kabartacak kadar aşırı ekşi bir tadı olduğunu fark ettim. Ürünü bu nedenle hiç kullanamadık.
Ürün jelatinli olduğu için eczane herhangi bir şey yapamayacağını söyledi, marka ile de henüz iletişime geçemedim. Bu durum hem güven açısından beni tedirgin etti hem de çocuğuma vermeye çekiniyorum.
Argivit Immun c şurubun incelenmesini, gerekiyorsa üretim serisi açısından kontrol edilmesini ve sonuç olarak para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Argivit ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Argivit Müşteri İletişim Merkezi
Markanızın arkasında durup, müşterilerinizin güvenini sarsmadığınız için teşekkür ederim...




















