Kasko Poliçesi İptal Edildi, 5 Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor

Arex Sigorta’dan 04,04,2025 de yaptırmış olduğum kasko poliçesinin iptalini talep ettim. 14,05,2025 kısmi iptal zeyilnamesi düzenlenip iptal edildiği halde 5 aydır tarafıma ücret iadesi yapılmıyor. Poliçe numaram: 8054414. İptal ve iade işlemleri için Arex Sigorta ana merkeze başvurdum ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Beklediğim iade tutarı 12.920,58 TL’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum fakat ticari kasko poliçesi iadesi olduğu için yetkisizlik kararı verildiğinden sonuç alamadım.

Kasko poliçesi iptali sonrası ücret iadesinin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.