Arızalı Yarış Mayosu Ve İlgisiz Satıcı Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Arena marka Powerskin İnpulso yarış mayosunu 7 Şubat 2026 tarihinde Ankara Sargın Spor mağazasından satın aldım. Kızım bu mayoyu sadece 2 yarışta giydi ve karın kısmında dikiş hizasında kumaşta ayrılmalar oluştu. 23 Şubat’ta mağaza ile görüşüp ürünü inceleme ve değişim için geri gönderdim.

8 Nisan’a kadar ne Arena ’dan ne de mağazadan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 8 Nisan’da tekrar sorduğumda satıcı hala cevap gelmediğini söyledi ve aynı mayonun farklı rengini gönderdi. Ancak bu gönderilen ikinci mayoda da kızım sadece 2 yarış giydikten sonra 10 Mayıs’ta aynı şekilde açılma olduğunu gördüm.

Şu anda ürünü aldığım mağaza, ilk mayonun değişiminin kabul edilmediğini, bu ikinci ürünü de alırsam sorumluluğun tamamen bana ait olacağını ve elimde kalacağını söylüyor. Kusurlu olduğunu düşündüğüm, yarış koşullarında kullanılamayan bir ürün için böyle büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz kalması ve beni bu şekilde mağdur etmesi büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Kızımın yarışlarda kullanması gereken mayo inceleme ve süreçler yüzünden yaklaşık 4 ayın 2 ayı boyunca bizde değildi ve yarışlarda da kullanamadı.

Tüketici olarak ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, mağduriyetimin bir an önce giderilmesi adına, acilen siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum.