to read complaints and reviews, or file yours. 
Razer Basilisk X model mouse'umun scroll tuşu basmıyor ve mouse'un USB bağlantısını bilgisayar sürekli görüp reddediyor. Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor. 13.10.2025 tarihinde cihazı İstanbul şubesindeki teknik servise teslim ettim. Servis fiş numaram: 0110023534.
Cihazı garanti kapsamında işlem görmesi için göndermeme rağmen, teknik servis bana garanti belgesinin farklı bir cihaza ait olduğunu söyledi. Ancak ürünü aldığım yeri aradığımda, garanti belgesinde herhangi bir sorun olmadığını ve Arena Bilgisayar'ın cihazın garanti servisi olduğunu belirttiler. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da aynı şekilde garanti belgesinin yanlış olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cihazımın garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bir yıl önce almış olduğum Razer Basilisk X Hyperspeed 16k DPI Kablosuz Mouse - RZ01-03150100-R3G1 bozulduğundan dolayı Arena Bilgisayar adlı Türkiye distribütörüne Şubat ayında garantiye yolladım. Bana ellerinde ürün olmadığını ve bu konuda satın aldığınız yerin yardımcı olması gerektiğini söyledil...
Arena bilgisayarın garanti firması olduğu Razer Basilisk X hyperspeed model mouse Nisan 2023 de Hepsiburada firmasından satın aldım. Aldığım ürün benim hatam olmaksızın bozuldu. Garanti firmasına göndermiş olduğum ürün hatalı bozuk olduğu kendilerince onayladılar. Onaylanan ürünümün para iadesi gerç...
Amazon Türkiye üzerinden Ebrar Bilgisayar (Histanbul Bilgisayar) satıcısından 02.10.2023 tarihinde satın aldığım Razer Basilisk X Hyperspeed Kablosuz Gaming Mouse (Model: RZ01-03150100-R3G1, Seri No: PM2213H14104567) kısa süre önce arızalandı. Ürünün optik algılayıcısı işlevsiz hale gelmiş olup hiçb...
Amazon Türkiye üzerinden Ebrar Bilgisayar (Histanbul Bilgisayar) satıcısından 02.10.2023 tarihinde satın aldığım Razer Basilisk X Hyperspeed Kablosuz Gaming Mouse (Model: RZ01-03150100-R3G1, Seri No: PM2213H14104567) arızalandı. Ürünün optik algılayıcısı işlevsiz hale gelmiş olup imleci hareket etti...
Yorumlar