to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden Aptek bilgisayar aracılığıyla satın almış olduğum nzxt Kraken işlemci sıvı soğutucu ürün kullanımından 1 ay sonrasında video da belirttiğim şekilde arıza verdi. Ürün testlerini izleyerek almıştım ve performansından memnun değildim ürün hatalı çalışıyordu. Ürün Cooler Master Haf700 kasa içerisinde takılı ve sıvı soğutucu haricinde kasa içerisinde 14 fan bulunmakta. Aptek firmasıyla görüşmem doğrultusunda Arena bilgisayara yönlendirildim. Ürünü Arena Bilgisayar Pendik servisine teslim ettim ve ürün kaydı açılırken ürünün bir fanının çalışmadığını, ısınma sorunu yaşadığımı ve birebir değişim talep ettiğimi söyledim. Kaydı alan arkadaş " Fanın biri çalışıyor, değişim isteniyor" Diye not düşmüş. Sonrasında arayarak bunu düzelttim. Yapılan kontroller sonucunda üründe arıza olmadığını beyan ettiler, bende kendilerine daha 1 aylık ürünün arızalı olmadan neden garantiye getirmem gerektiğini sordum ve kendilerine video olan bir mail gönderdim. Sonrasında dalga geçer gibi üründe bir sorun yok ama biz müşteri memnuniyeti adına size bir fan daha veriyoruz dediler. Ürünü alıp eve geldim ve kutuyu açtım. Ürün benim kutuladığım gibi öylece duruyor. Üzerinde duran termal macun bile aynı. Teknik arkadaş bunu nasıl kontrol etti? Gerçekten baktı mı? Hiç sanmıyorum. Ürünü takmamışlar bile. Yaşadığım bu üzücü deneyimi sizlerle paylaşmak istedim. Aracı firma ile kontak halindeyim. Umarım sorunum çözülür. Ürünün sıfırını talep ediyorum
Mart ayında aldığım, garantörü Arena bilişim olan, ekran kartının sürekli sorun çıkarmaya başlaması ve sıklaşması ile beraber ağustos ayında garanti süreci ile beraber teknik servise gönderdim. Teknik servisten İade/değişim kararı çıktı, bende değişim talep ettim, ve stoklarında olmadıkları için ben...
Nzxt c750 güç kaynağı aldım arızalandı aldığım yer ile iletişime geçtim beni en son garanti firması olan Arena teknik servise yönlendirdi. Arena teknik servis iade/değişim formu oluşturdu ve bana aldığım yer ile iletişime geçiniz dendi aldığım yer ile iletişime geçtiğim zaman da ürün stoklarımızda y...
27 Aralık'da almış olduğum Gigabyte A520M-H model ana kartım CPU Fan bağlantı kısmı sorunlu geldi. Aynı modelden bir adet daha aldığım için bu modeldeki sorunu kolayca tespit ettim ( farklı model işlemci ve farklı model fanlar ile de test ettim). İşlemci fanı stabil dönüyor işlemci frekans yükseltti...
Mart 2022 tarihinde Hepsiburada'da Eternal isimli mağazada Corsair Hs70 Pro wireless marka model bir kulaklık satın almıştım. Kulaklığın o zamanki değeri 1.5k. Pedlerinde aşınma olması, bataryasının biraz erken bitmesi ve mikrofonun arada sıkıntı çıkartmasından dolayı garantisi bitmeden garantiye gö...
24.03.2024 tarihinde sinerji.gen.tr üzerinden aldığım s726641993 sipariş numaralı, garantisi devam eden ürünün 01.11.2024 tarihinde güç kaynağının arızalanması üzerine onarım için 04.11.2024 tarihinde Arena Bilgisayar teknik servisine gönderdim. Teknik servis önce hata raporunu yanlış tutup sonrasın...
Yorumlar