to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2024 tarihinde sinerji.gen.tr üzerinden aldığım s726641993 sipariş numaralı, garantisi devam eden ürünün 01.11.2024 tarihinde güç kaynağının arızalanması üzerine onarım için 04.11.2024 tarihinde Arena Bilgisayar teknik servisine gönderdim. Teknik servis önce hata raporunu yanlış tutup sonrasında arızaya rastlanmadığı gerekçesiyle ürünü gönderdiğim haliyle 09.11.2024 tarihinde geri verdiler.
11.11.2024 pazartesi günü Arena Bilgisayar bana yardımcı olmadığı için sinerji teknik destek ile iletişime geçtim fakat onlar da beni Arena 'ya yönlendirdi. Ben de Arena teknik desteği aradım, bilgisayarı açmayı denediğimde farklı bir güç kaynağı ile çalışırken sinerjiden aldığım kasadaki güç kaynağı arızalı olduğundan çalışmadığını defalarca söylediğim halde teknik destek ısrarla bana mühendislerin arıza bulamadığını ve güç kaynağı bozulmuş olan bilgisayarın açıldığını anlatmaya çalıştı.
Şaka gibi ve tekrar servise göndermem harici hiçbir çözüm yolu sunmadı. Bilgisayarı açmayı denedikleri bile şaibeli, resmen dokunmadan geri göndermişler. Bir güç kaynağı değiştirerek sorunun ne olduğunu görmek varken Arena Bilgisayar adeta müşteri ile alay ediyor. Derhal iletişime geçilmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Deepcool PF750 güç kaynağım arıza verdiği için garantiye yolladım. Yollarken iade istemediğimi, değişim veya onarım istediğimi belirttim. Ancak Arena Bilgisayar benimle iletişime geçmeden direkt olarak iade raporu hazırladı ve satıcı ile görüşmek zorunda bıraktı. Satıcı, sadece ürünün iadesini gerçe...
Nzxt c750 güç kaynağı aldım arızalandı aldığım yer ile iletişime geçtim beni en son garanti firması olan Arena teknik servise yönlendirdi. Arena teknik servis iade/değişim formu oluşturdu ve bana aldığım yer ile iletişime geçiniz dendi aldığım yer ile iletişime geçtiğim zaman da ürün stoklarımızda y...
Dell g5525 model dizüstü bilgisayarı Trendyol üzerinden intros bilgisayar'dan Arena Bilgisayar distribütörlüğünde satın aldım. Bilgisayar, 05.01.2024 tarihinde akşam 16.30'da, cuma günü elime ulaştı. Bilgisayarı açtığımda elektronik bir arıza olduğunu fark ettim. Değişim için cuma akşamı ve cumarte...
Yorumlar