to read complaints and reviews, or file yours.Belge Güvensizliği Ve Para İadesi Taleplerime Arana Danışmanlık'tan Yanıtsız Kalındı
Arana Danışmanlık üzerinden hasta kayıt kabul sertifikası almak için 14–19 Aralık tarihleri arasında iletişime geçtim. 18 Aralık’ta da Arana Danışmanlık adına görünen hesaba EFT ile 1000 TL ödeme yaptım ve dekontum mevcut.
Ödeme sonrası tarafıma WhatsApp üzerinden PDF formatında bir sertifika gönderildi. Ancak sertifika üzerinde belgeyi düzenleyenin isim ve soy ismi bulunmuyor, sadece “Arana Danışmanlık” yazıyor. İş yeri müdürünün adı soyadı yok, imza var ama kime ait olduğu belli değil. Danışman olarak da “Rümeysa Hanım” şeklinde isim yazılmış, soyadı belirtilmemiş. Bu sebeplerle belgenin sahte olduğunu düşündüm ve bu belgeyi kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Durumu fark eder etmez Arana Danışmanlık’a para iadesi talebimi ilettim, gönderdikleri sertifikayı istemediğimi ve paramın iadesini istediğimi açıkça yazdım. Mesajlarım görüldü ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, cevap verilmedi.
Arana Danışmanlık’tan, sahte olduğunu düşündüğüm bu sertifikayı iptal etmelerini ve EFT ile gönderdiğim 1000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18 Aralık’ta Arane Danışmanlık adlı firmaya İş Bankası hesabımdan EFT ile 1000 TL ödeme yaptım. Bu ödemeyi hasta kabul kayıt sertifikası almak için gerçekleştirdim ve sertifikanın bu ücret karşılığında verileceği söylendi.
Sertifikayı 1 gün içinde gönderdiler ancak sonrasında benden ek olarak 5000 TL daha ödeme talep ettiler. Bu ek ücreti kabul etmediğimi belirttiğim halde, ödemek zorundasınız şeklinde baskı yaptılar. Ben de bu şartlarda devam etmek istemediğimi, ödediğim 1000 TL’nin iadesini talep ettiğimi açıkça ifade ettim fakat para iademi kabul etmediler.
Tüm görüşmeler WhatsApp üzerinden yapıldı ve yazışmalarda ödeme yaptığım, sertifikanın gönderildiği ve sonrasında benden ek ücret istendiği açıkça görülmektedir. Başta belirtilmeyen bu ek ücret talebinin haksız olduğunu düşünüyorum ve ödediğim 1000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
