to read complaints and reviews, or file yours.Arel Moda Butik'te Kargo Takibi Bulunmayan Sipariş İçin İade Talebi
11.03.2026 tarihinde Arel Moda Butik adlı siteden pantolon siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ertesi gün sipariş takip ekranında ürünlerimin kargoya verildiği bilgisi yer aldı.
Siparişimle ilgili 753307002 numaralı sipariş numarası tarafıma iletildi. Ancak kargo durumu güncellenmeyince Hepsijet üzerinden sorgulama yaptığımda böyle bir gönderi bulunamadığı bilgisiyle karşılaştım. Yani sistemde kargoya verildi görünmesine rağmen, kargo firmasında böyle bir kayıt yok.
Bu durum üzerine hem bankamla hem de Arel Moda Butik ile iletişime geçtim. Bankam, işlemin provizyonda olduğunu ve ödemeyi geri çekemeyeceklerini iletti. Arel Moda Butik’in iletişim numarasından WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece ürünün kargoya verildiği ve bana mesaj geleceği söyleniyor, fakat ortada ne bir kargo takip numarası ne de gerçek bir gönderi var.
Ödemesini yaptığım ürünler elime ulaşmadığı, kargo firmasında da gönderi kaydı bulunmadığı için mağdur olmuş durumdayım. Siparişimle ilgili gerçek kargo takip numarasının paylaşılmasını, ürünlerimin acilen gönderilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun uğraşlar sonunda kargom bugün elime ulaştı ürünler çok istediğim gibi olmasa da en azından param boşa gitmedi
WhatsApp iletişim hattınıza cevap veren arkadaşlar kimse değiştirmelisiniz kişide tedirginlik yaratan kısa kısa açıklayıcı olmayan bilgilerle endişemi daha da körüklediler geç de olsa ürünler geldi yine de teşekkür ederim
